Dernière mise à jour : 2025

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Ultimova de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’entreprise / site : Ultimova

• Statut juridique : Auto-entrepreneur (micro-entreprise)

• Responsable : Axel Loriot

• Adresse : 12 Rue Danton, 26100 Romans, France

• Adresse e-mail : axel.pro2633@gmail.com

2. Hébergement du site

Le site Ultimova est hébergé par :

• Hébergeur : Hostinger

• Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conforme au RGPD.

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Données collectées :

• Identité : prénom, nom

• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale

• Données de compte client

• Informations de commande et de facturation

• Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques)

• Messages envoyés via formulaire de contact ou chat

• Avis clients

• Données liées à l’inscription à la newsletter

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Création et gestion des comptes clients

• Traitement des paiements

• Service client et support

• Envoi de newsletters et communications marketing

• Gestion des avis clients

• Analyse statistique et amélioration du site

• Sécurité du site et prévention de la fraude

• Respect des obligations légales et comptables

5. Moyens de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés :

• Stripe / WooPayments

• PayPal

Ultimova ne stocke jamais directement les données bancaires des clients.
Ces prestataires sont conformes au RGPD et aux normes de sécurité PCI-DSS.

6. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies nécessaires

• Fonctionnement du site

• Gestion du panier et des commandes

Cookies statistiques

• Google Analytics / Site Kit
  Permettent d’analyser la fréquentation du site de manière anonyme.

Cookies marketing

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Publicité et contenus personnalisés

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

7. Newsletter et communications

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir des communications de la part d’Ultimova.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

8. Avis clients

Les avis laissés sur le site peuvent être affichés publiquement.
Les données associées aux avis ne sont utilisées que dans ce cadre.

9. Mineurs

Les produits proposés sur le site Ultimova sont accessibles à tout public, y compris aux mineurs.
Toutefois, les achats doivent être effectués sous la responsabilité d’un représentant légal.

10. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• Données clients : pendant la durée légale nécessaire (obligations comptables et fiscales)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Cookies : selon leur nature, pour une durée maximale de 13 mois

11. Partage des données (sous-traitants)

Les données peuvent être transmises uniquement à des sous-traitants nécessaires au fonctionnement du site :

• WooCommerce (gestion e-commerce)

• Prestataires de paiement

• Services d’email marketing

• Outils statistiques

Ces sous-traitants respectent le RGPD.

12. Sécurité des données

Ultimova met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé.

13. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 axel.pro2633@gmail.com

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr

15. Modification de la politique

Ultimova se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales.